Tateti
APOSTILA DO VENDEDOR TATETI

Perguntas pro Davi

O que precisa de confirmação antes da versão final. Os horários entre colchetes apontam o trecho da reunião de 10/11 de onde veio cada ponto.

Página com selo "validar com o Davi"Número, nome ou fato a confirmar
ApostilaPerguntas pro DaviResumo / Ações

01Mentalidade

  1. Os 6 pilares (cap. 1.3). Não foram listados na reunião. Propusemos: condução, entender antes de atender, conhecimento gera autoridade, investigar e não adivinhar, firmeza, tempo é ativo. Estão certos? Quer trocar algum?
  2. Caso Sabesp: o pedido foi de 20 tanques de 5.000 L ou de 5 tanques de 20.000 L? Na apostila ficou só "70 tanques vendidos".[10:12–10:14]
  3. Reconhecimento: a premiação com cheque gigante foi ideia do Miguel. Entra como prática da Tateti ("venda boa merece palco")?[10:17–10:18]

02Fundamentos da venda consultiva

  1. "R$ 4.750" e a margem de "cerca de R$ 600 mil": são R$ 4.750 ou R$ 4,75 milhões? O caso ficou de fora.[12:44–12:46]
  2. Contrato de R$ 20 milhões: fechou ou não? Foi contado sem desfecho.[12:36]
  3. "90 a 95% dos pedidos a gente fecha": quem disse, Davi ou Patrícia? É número medido ou estimativa? Aparece nos módulos 2 e 5.[13:53]
  4. "Não compre com ninguém antes de nos consultar": a frase é do Davi ou do Miguel?[12:29]
  5. Script do erro de preço ("a tabela subiu numa atualização"): quem usa? Está sem atribuição.[12:43–12:44]
  6. Volumes de obra: "300 mil de tubo por galpão" e "500, 600 mil de hidráulica por torre" são reais ou metros?[13:53]
  7. Curvas de 45° e linha aérea: o trecho sobre tubo liso ficou inaudível. A explicação técnica está certa?[13:32–13:33]
  8. Capítulo 2.4 ficou com 4 páginas (técnico, comercial e mercado). Mantém ou divide em dois?
  9. Treino em dupla do módulo 2: o cenário da lista "da Tigre" é inventado a partir do caso Tigre/Krona. Serve?[10:42–10:45, 12:17]

03Prospecção inteligente

  1. Roteiro de prospecção ativa (pág. 9). Montado a partir dos casos Planeta e Sanka. Falta saber: quem prospecta hoje, com que meta, por quais canais e com que frequência.[10:30, 10:57–11:05]
  2. "Estar onde o cliente está" (pág. 6): Google, LinkedIn, Instagram, avaliações. As ideias foram do Miguel. Entram como orientação da Tateti?[11:07–11:14]
  3. "Converter a maior parte desses 1.000 clientes": o número é 1.000 mesmo?[10:30]
  4. Três conexões de PPR que viraram R$ 80 mil: quem vendeu? O que é "D2"?[10:15]
  5. R$ 300 mil em 2 meses: qual cliente?[11:06]
  6. Pedidos de fora do estado: os valores (8 mil, 50 mil, frete de R$ 6 mil e R$ 5.100) e quem atendeu.[11:06]
  7. Caso Planeta: "nessas duas construtoras tem mais três". Quantas construtoras saíram dali no total?[10:30]
  8. Caso Sanka: quem foi bater na porta, Patrícia e Larissa?[11:04–11:05]
  9. Caso das duas perguntas erradas: pode citar a Bruna pelo nome ou fica "uma vendedora"?[13:24–13:25]

04Negociação

  1. Tática das 17h (pág. 9): entra numa apostila de treino? Em qual caso foi usada?[13:43]
  2. As 5 objeções mais comuns (pág. 6): "só quero preço", "o concorrente fez mais barato", a marca, "a indústria faz mais barato" e "você errou o preço". São essas? As respostas estão no jeito Tateti?
  3. Objeção "sobre o time": estava no sumário e não foi falada. O que é?[10:33]
  4. Tabelas de preço 1, 2 e 3: qual é qual? E qual é a da Tigre e qual a da Amanco?[10:44, 10:46, 13:53]
  5. Caso ACC: pode citar o prejuízo de R$ 40 mil, a cotação de R$ 200 mil e o pacote de cerca de R$ 1,5 milhão? O que quer dizer "só deu 20%"? Como terminou?[10:48–10:51]
  6. "Perdi a venda": o caso é do Murilo?[10:32–10:33]
  7. Alçada de desconto: até onde o vendedor pode ir sozinho antes de chamar o gestor?[12:38]

05Alta performance

  1. Rotina do dia (pág. 10): montada a partir dos hábitos citados. Tem horário, meta ou indicador que o vendedor deve seguir?
  2. Ligação depois da entrega (pág. 11): quem liga, pra quais clientes e quantos dias depois? Como tratar reclamação, devolução e recompra?[10:55]
  3. Demitir cliente: o vendedor pode demitir sozinho, ou sempre com o gestor? Na apostila ficou "fale com seu gestor antes".[13:53]
  4. Caso do mecânico: pode citar o Miguel pelo nome?[13:53]
  5. "Compromisso com a lei comercial" e o encerramento: o título estava no sumário e o conteúdo não foi falado. O que entra aí?[10:34]

+Pra fechar a apostila

  1. Apostila original do Miguel (dias 1 e 2): manda pra gente conferir se nada ficou repetido ou faltando?
  2. Fotos: quer foto real do time e das lojas nas capas? Hoje está só tipográfico, sem banco de imagem.